产品体验 – 英语流利说 | 用它真的会流利说英语吗。App点评100首——第10篇:「英语流利说」点评。

产品体验 – 英语流利说 | 用它真的会流利说英语吗。App点评100首——第10篇:「英语流利说」点评。

一致、产品概述

「APP点评100篇」系列文章都有自集创堂会员的手,他们中发生筹划总监,也生入行不久底交互设计新人;阐述大部分靠边理性,难免也来主观感觉的;点评深度也参差不齐。因此不论你肯定或理论,都接有你的音响。

1.1.感受条件

活以及本号:英语流利说 v5.7

心得时光:2017-12-04

设备:iPhone7 plus

系统:iOS 10.3.3

纱环境:wifi

集创堂——一个与时俱进的制品互社群。

1.2.产品简介

出品介绍:英语流利说凡是同缓专注于英语听说训练的言语类工具。它引入了“AI+教育”的概念,可也私有、企业提供智能、专业的英语上解决方案,并且计划了多样化的承前启后媒体、流行的社会话题、更生活化的现象会话等等丰富的教学方法与素材,旨在为每个用户能够充分利用碎片时间,都得随时随地、自然而然地摆说英语。

slogan:英语流利说——会打分的英语口语外教

入堂找老袁,微信号:yyy8010557


本文作者::集创堂第23期会员佳杰&杰西。

1.3.产品稳定

于由百乐章斩、扇贝单词等英语好像工具软件,英语流利说要在啊用户提供再智能、专业、趣味的英语学习方案,从叙说英语切入,使用户掌握更尽善尽美的英语。

感受条件

经验机型          iphone6

体验系统          IOS 9.3.2

心得本          3.5

经验时光          2016年7月

1.4. 行状况

出品荣誉:曾获AppStore年度精选,并荣登教育类App排名第一、总榜第二。

眼下,也如约以国内AppStore教育类排在第7,总榜在245,排名趋势啊比较稳定

App Store排名状况

抽样指标九单月之下载量变化


2 产品概述

出品介绍

“英语流利说”创建被2013年,是同缓融合创新口语教学理念跟高档语音测评技术之英语口语学习使用,让您“忍不住开口说英语”!帮你确实摆脱“哑巴英语”。

出品门类:英语口语学习工具

活定位

因英语口语的读书啊核心内容,结合口语闯关实时评分、趣味配音、圈子交流学习的功能,帮助用户改发音,快速提升口语能力。

出品之向上

在过去老三年被,流利说更了“工具-社区-服务”的嬗变,相应程序当“技术和活”、“用户与数目”、“教研理论与系”三端建立壁垒。至今都过3000万之挂号用户,超过3933万时之录音时长。

Step1:成立基本职能。通说因为英语口语教学也中心功能,采用硅谷先进的实时语音测评功能,注重用户的起适应学习加强用户之自学能力。

2013年2月出品及丝,英语流利说但是一个让英语学习者提供口语打分练习的工具类APP。

活特征:自从适应学习体系跟“以演习吧着力”的教学模式作为卖点。

产品形态:此路如果是以技能驱动,以流畅说的由适应系统和来源硅谷的实时语音评分技术,打入市场并占领市场。

Step2:社区建设,建立由用户以及用户中的维系,通过世界的花样日益建立用户联系。

2014岁末进入了上小组作用,逐步探索社区与学效果的有机构成艺术。用户可由此世界用户发布的练习来进展演习,并可关心与私聊其他用户,建立友好之圈子进行演习。

出品性状:负有一定的用户量,开始侧重社区的建立,增加用户之活跃度和用户粘性。

出品形态:其一等是坐运营也中心的活等,也是当做英语教育垂直细分市场的特性,每天都要运营跟迭代新的情保持产品活性和引发更多的用户。

Step3:经过“懂你英语”实现商业表现。2016年7月,公司专业生产“懂你英语”课程,开启了商业化进程。懂你英语是确实基于AI技术和非常数额挖掘技术之自适应移动端英语课堂。“懂你英语”产品之出,也标志在流利说开完善商业化。

产品特点:富有足够的用户基础,产生一定之外向度压力,开始向商业表现方面发展。

产品形态:此等要因为运营也骨干的出品等,需要后续加大运营量和迭代更多新的内容为充实用户之活跃度和用户粘性,并初步培养用户之付费习惯。

用户类型

对象用户主要是境内一样、二线城市,
20-40秋之人流,主要为大学生及合作社白领为主。

独立用户建模

现象建模:

想念提升英语口语能力,能就此英语跟人交流,可是学校读英语都为应试为主,背单词、听听力、写作阅读,实在是无比枯燥了,也并未练习英语交流的环境。

出品效果

根据以上用户之需求及痛点,英语流利说吃出了以下的解决办法

1)满足用户想练习口语没人纠正错误、发音不专业、缺乏独立自主学习环境的要求。

釜底抽薪方案:语音闯关实时评分的功效。用户可以闯关前先行进行跟读修炼,每句跟读会实时评分和用颜色标注出发音不准确之单词,绿色为万分好,黑色一般,红色比较差,还可对单独词加上准进行单个的单词学习并得以长到自之就词本。闯关则是仿照了一个实打实的实时会话环境。

釜底抽薪景:针对发音不精确的乐章进行规范可让用户就是经常了解好怎么单词发音不准,可以加上论单词进行学习,虽然不得以完全解决发音标准的问题可用户可以问问,让其他用户回答指导,通过社交功能去弥补技术达到之贫乏。闯关的功力为深好之缓解了用户缺乏学习环境的需要。

2) 满足用户对于人情的就学模式枯燥、缺乏有趣的求学条件之急需。

化解方案:趣味视频配音的功用。流利说啊用户提供了大气红电视、电影之节选,用户可以增长自己喜爱的短视频,在观望视频的还要可吗视频展开配音。

解决情况:趣味视频配音跟读功能很好的变动了风枯燥无味的上模式。让用户在致的攻条件遭到提升了口语能力。

3)满足用户希望会出动力坚持上学、养成良好学习习惯的需。

釜底抽薪方案:每天打卡、排行榜的功力。用户可以因本人情况设置上时长,每日达设定目标就是可以就足以进行打卡,根据坚持打卡的天数、录音的时长可以达标排行榜。

缓解景:会让用户养成一个妙的习习惯,通过打卡坚持念并经过口语力得分的升级换代促进用户进行自身约束,排行榜功能可清楚为用户观看好通过努力学习的战果,看到与其他用户的对照从而刺激坚持念之动力。

4)满足用户缺乏交流条件,无人指点发音问题的急需。

化解方案:明快吧加入、创建世界的意义。流利说的圈子主要以主题开展归类,用户可随便加盟或者创世界,在天地里发帖或评头品足别人的帖子进行交流学习。

缓解景:领域的求学交流增加了用户之间的联络,为用户提供了一个交流之条件,用户通过咨询其他用户可以语音回复,也化解了用户无论人指发音的问题。目前有些合法的领域用户交流比较活跃,一些用户创建的圈子比较冷清,流利说事为为用户做英语交流之阳台于教学和应酬结合,圈子这块还需要后续完善。

总结建议:

1.课程内容单一,建议好多一些就学内容仍音标的读书、单词之上学。

2.圈子中高品位的用户参与度不愈,建议可以增加有学习内容仍音标的上、单词的攻,圈子这无异于块建议针对性专家级用户实施激励措施,让专家级用户还活泼以保全世界的活性。

亚、用户需要分析

3 产品分析

信架构

明快说之平底主要分为了4单TAB:学习、流利吧、发现、我。

【学习】:学习之页面显示了自身之学科列表、排行榜、已形成、添加课程。学习啊是顺理成章说整个APP的中心,首页以LIST的布局展示,更有效率的吃用户看到曾经增长的科目和习进度。

【流利吧】:平行tab圈子、精选,发帖的功用按钮。

【发现】:有追寻课程、帖子和用户之效能,展示了精品课程推荐和热门说客。

【我】:个人信息、消息、设置、英语水平定级测试、赞过的帖子、我之不过词本、词典管理等于。

个中【我】主要作个人的操作、使用记录、相关消息呈报基本,而信息之作用是接到系统通报和同其他用户私聊的职能,它当一个至关重要之周旋功能,放在【我】的tab里明显不绝方便。在通顺说时为社交为主底号建议把信息功能提出来单独作为一个TAB。

转化力

1)是否能叫用户第一时间形成鲜明的构造认知。重要信息是否发。

a.
流利说是通过在引页显示名称及Slogan让用户了解此活是做啊的,能为用户以第一时间形成一个清的体味。

b.流利说通过导航栏和4只tab让用户知道产品来什么内容。让用户形成鲜明的结构认知。

c.于新用户流利说在新用户首蹩脚登录上的下会要求用户选择兴趣爱好,会根据用户的兴趣推荐相应的课在上其中。用户进入就可知望好课程的学习进度,口语力、打卡的天命,吸引用户进行攻。

2)条目的计划性是否足够吸引用户

a.首屏的首先只章每日目标与口语力,当用户就每日目标后,打卡按钮会成绿色,用户可点击打卡。这同一长条目很好之振奋了用户,让用户可进一步主动的读,提高用户的行使效率。但是默认的靶子是每日学习5分钟,用户也得友善点击进行安装也绝非予以足够的提拔。建议进行修改。

b.条目都是采用左图右文的LIST结构,因为流利说之课程内容都是他们自运营的,所以能管组织的一律,这种布局也再也符合用户之运习惯及浏览习惯。

c.条目的文字有显得了课程的题和就的快慢、平均得分,以及取得有限的多少。这种内容的显示能直观的显得用户之学收获,更会激励用户继续求学。

效率值

下面为补充加课上吧条例分析一下通畅说之操作流程。

通说之首页可以直接上加课跳转比较少,只需要跨越反3独界面即可形成长上,快捷便宜。

啊从不对准用户操作发生体味负荷,并且逻辑清晰跳反少。

防错

1.当要抹课程的上会提示是否如刨除课程,提示用户确认,有效之免了错误操作。

2.闯关修炼时单词发音的提拔可以自己安装提醒颜色,可以拿红色和绿色换成韵和蓝色,这样对有红绿色盲的用户从及了异常好的躲避错误提示识别的问题。

系统活性

对于工具类的活好之状态认知,和是否会见掀起多链条接及是否为用户形成记忆点这几乎接触见面一直影响至用户的并行体验。

1.态认知:首页的头屏有一个专程的条目显示目标进度、口语力、打卡天数,条目上面的快长达、平均的剪切直接清晰呈现,让用户指向协调的学习收获与上进度有一个妙的状态认知。

2.记忆点:顺理成章说之打卡、学习时长、口语力及学科进度都能形成优秀的记忆点,用户更打开的时段能够清楚看出眼前之攻进度,能吃用户形成信任感。

3.出重复多链接:世界功能的出产,用户可以发帖和评论进行攻交流,增加了全套的体系活性。

感官

a. 一致性

顺理成章说完全页面简洁,颜色及朗朗上口说以灰色为主色调,辅色为绿色,强调色为橘红色。

文字:出主标题类文字、副标题文字 内容文字
 副内容文字,所有页面的题的字体都是同样号字体,整体的文字保持了一致性。

图标:下面TAB都是祈求标加文字的样式来显现,导航栏使用的是纯图标显示,条目上图标使用也是图标配文字的样式显得。

结构:TAB1下的是list的布局,TAB2用到的凡卡片式结构,两者都是一直浏览式设计。但TAB3利用的是集合式入口结构。

建议:对此当下【发现】的营业状况来拘禁使用双tab分栏会愈来愈适合,因为脚下只有少数个板块,采用tab分栏可以被用户观看的情节更多更好地发现对应的情,如果后迭代更多之意识内容又好设想以list集合的形式表现。

优化方案:

                                                                     
                     ▲修改前

                                                                     
               ▲修改后

b. 视觉流

首页的读界面中,添加课程采用的凡转按钮的花样而且动的凡橘红色的颜料成为视觉强点。添加课是一个动频繁的功力,下面为补加课分析一下这么的配备是否站得住。

分析:

1.通畅说首页设计是盖用户会自助制定学习计划跟方案的设计模式。包含用户可肆意添加去课程、制定上时长、制定上周期、查看和排行等重点作用。所以补充加课是一个频的效能来必要在一个明白的职务。

2.通说现在为“懂你英语”为商表现的门路,而“懂你英语”是以累加课程中的。所以上加课要放在一个众所周知的岗位。

3.悬浮式按钮设计是为以特定屏幕下用户最为怀念操作的么行为设计的,优点可以吸引用户点击,缺点它的留存影响及用户浏览信息。

提议:调整条目大小使得添加课程滑动的可能正好落于条款的空白点使得条目信息尽可能的显示出来。

c. 抗风险

1.圈子里面的条条框框下的凡左文右图的样式,跟4只TAB里左图右文的花样相反,因为里的始末是用户自己发布之,有或是从未有过图的,所以利用左图右文的花样增加了它的抵制风险度。而且点赞和还原在条款没有图的景象下会朝着右侧变,防止条目完全的不平衡性。

2.点赞跟恢复用橙色成为了视觉的优点,把题目的重点位置为抢了,存在了视觉的侵扰。发布的年华是消息依据目前帖子数量少以及领域在产品受到之习性起及之企图并无杀,而且位于此处见面展示条目信息挺密集影响视觉。

建议:

修改前(左)修改后(右)

1.1.对象用户群画像

用户特征:

下人群性别占比较(来自艾瑞数据)

使用人群年龄占比较(来自艾瑞数据)

利用区域占比较(来自艾瑞数据)  

截至2017年10月,使用英语流利说的用户男女性比例也2:3;而年纪分布上,35寒暑以下用户占95%以上,其中24年份以下用户占用50%上述,则好推测出用户主要是劈升学、就业压力之普遍用户;而地方方面,则好显著看到出同一丝城市与沿海都向二线城市还是内陆城市的扩散之自由化,其中河南、山东相当教育非常省之用户分布为更加突出。(来源于艾瑞数据)

用户细分:

学生党:升级自己英语口语水准,以高达学业方面的应试要求(CET、雅思、GRE等),或毕业后的力量要求(择业加分项、出国留洋等)。

上班族:升级自我英语口语水准,更好地服工作要求或者空气,以及可于升职加薪中另行有优势。

宝妈宝爸:造孩子的英语兴趣和习惯、使好与儿女的亲子教学还趣味、专业。

英语发烧友/口语爱好者:冀提升自己之英语水平、体验更增长的英语教学形式、随口说英语、随意看明白美剧、旅游时莫在语言障碍等。

4 总结建议

竞品情况:现阶段新兴的英语口语类学习APP中同类的成品来:《多说英语》、《有道口语大师》、《英语魔方秀》等。

《英语流利说》向着于从各种电影、故事、文章等学科练习将原文对话分解以附上翻译与记,然后用户跟读原文,系统开展评测,并指出错误读音的章程达成上英语口语的目的;

《有道口语大师》的学科则较丰富,课程由多只环节做,用户放对话内容选择对话中并行呼应的内容图片,并且于这过程遭到获相呼应的翻与记。

《多说英语》呢是拿原文逐句分解然后对用户之法进行评分。

对眼前市场情况开展SWOT分析:

优势:

1.现行抱有3000大多万的用户量在其它同类竞争产品遭处于遥遥领先的身份;

2.应用先进的实时语音测评技术及趣味配音,在念内容及再也厚于趣味化;

3.再度强调于以攻之还要用户中联合交流,用社交的意义去弥补技术达到之贫乏,通过世界用户的口音评价纠正用户发音问题。

劣势:

1.实常常测评技术不克全满足用户的要求;

2.上内容上较单纯目前只有语音闯关和视频配音,圈子的建设有待完善,目前基本上还是官的圈子。

机会:脚下随着智能机的普及人们通过动端上之需求更大,外语类的教学工具下载量在教学工具类中遥遥领先,外语口语学习用户需求量大。

威胁:眼前同类的竞品都利用同类的实时测评技术,技术面的优势于打破,同类竞争日益激烈,用户要求逐渐增加。

2.2. 用户需要简析

基本型需求:课完善、丰富且专业,可以系统地学习口语课程,及时地得到本人学习情况的上报,获得上成果。

期望型需求:专员督导学习、英语水平测试、课程重个性化定制化,学习收获充分明显,熟人社交。

兴奋型需求:社区互助,完成上得褒奖,学习过程再具趣味性。

总结

明快说得行使深化优势及机遇做的增长性战略,在各项同类的市场产品遭抓住教育同交际结合的即无异大方向主要发展领域的内容结合自己技术优势。让流利说好当同类产品中能脱颖而出,增加课程题材与世界的丰富程度还好满足用户的急需,从而不断扩充优势及竞争对手拉开距离。

2.3. 用户场景

设用户之英语口语水平有限,很不便想象他会见于公共场合开口学习,并且求学本身便是亟需安静、私人的环境,所以基本的用户场景大部分凡是私密空间,并且反复用户是透过使用碎片化时间(例如等待时、如厕时)来成功课程。


其三、产品分析

3.1. 产品结构图

英语流利说App脑图

3.2. 出品基本职能流程图

英语流利说App核心力量流程

3.3.要害功效点分析

添加的教程学习方法

英语流利说有着大规模的制品维度,而内部最核心之,就是无穷无尽的课教学形式;用户可选取同一栽最符合自己之道进行英语上,将各类短句练习或是配音嵌入在重复丰富活泼的情景会话场景中,使用户还能感受及英语语境与失声语感;并且用户可回看自己的见反馈及网上提升理念。在全体过程被,用户会受调各个感官,其还于提升自己对英语的醒,并且关卡类的闯关设计,实时的打分机制,也搭了习过程遭到的意味,同时用户可取得各类奖励,奖励可换付费课程,增强了动用频次和用户粘性。完成上后,系统也用户提供的号观点,也会促使用户不断学习,切身感受到祥和之积淀与加强。

了解你英语

经过测试,系统会提供针对性测试者的定制化课程,使小白用户为能够第一时间把握好修之趋势,并且远远好于线下辅导班的号课程的公道价位,也只要用户会当重新低本钱下提升英语水平。然而,即便创始人王翌说:“任何不语效果及上效率的在线教育产品和服务都是戏流氓”,懂你英语这等同英语流利说标榜的表征服务,还是时有发生恢宏底用户不买账。

用户差评堆积图(来自appannie)

社区社交

英语流利说也用户提供了交流社区就与好世界(类似贴吧),用户之间可彼此关注、学习、交流,并且经过制作世界,使与标签用户可又精准的渗漏到一个社交圈中,通过帖子一经用户联系在协同,整个领域也再度集中、更具备粘性。

说客&视频

用户可订阅、观看有趣味之剧目,让非念书课程的用户为可发任何可以增长英语水平的道。

3.4.盈利模式

按量收费:为发售课程为计。

以日收费:即便知你英语,基本缴费也99元/月,时间段更丰富,收费逾多,折扣越充分。

账户充值:英语流利说遭蕴含一种植啊绿钻课程的定义,用户可由此现充来选购绿钻课程。

广告收入:开屏广告、banner位的第一手广告形式,金币兑换的各项奖品形式,以及特权中心的友商广告形式。

3.5.版本信息:

目前时髦版本是v5.7,而当达成一个本,英语流利说才生产了新的模块——AI实景教学。

v5.6 版本信息

但是,刚一上丝,用户反馈就萎缩,于是两龙后还要上了相同版本来紧急修复了只bug并注在更新说明里,这个故事告诉我们尽测试出多么重要呀~

口碑变化趋势图

好洞察到,每一样不成版本更新几乎都见面当下载量方面迎来一个多少高峰,不过同时伴随在是的用户口碑的一个微低潮,不过很快即见面回升日常值。

还要,在v5.0的新大改版、和出了词单学习的v5.1中,都迎来了下载量的骤升,证明用户是急需单词方面的修及考试的。

下载量估算

v5.0 版本信息

v5.1 版本信息

假定英语流利说完全的用户好评占比较吧老高,证明的确能满足绝大多数用户以英语学习点的满意度。

用户评分统计图


季、优化建议

动性优化

成套应用非常容易出现闪退卡顿、白屏、网络环境差toast等等情况,我不过体验了短短几天,试想倘若是一个中度乃至深度用户,这是一律种何等亏的流失用户之不满。

得看到,不乏有诸多用户这样的反感。

用户指向闪退问题之博反映

提供更精准的个性化课程学习与通吧feed流

本身分别用口语力2000+的微博号和口语力只来20的微信号登录,完全不同级别之用户可供应选择的学科是平的实在不够人性化。通过整合用户作为数据,分析及用户的行为习惯、英语水平、课程偏好等等,为歧特点的用户推荐不同之科目。

单词本功能优化

生词本中,英语流利说目前单独供了寻与查的效益,对于久远学习以无法熟记的单词,用户大为难通过单一的观牢牢控制。可以以单词列表上方区分星标单词,方便用户查找、复习。

社交圈子的质把控

以采用领域的历程遭到,可以窥见发雅量的领域无关于英语上,也来大量0赞0复的帖子被加精,这点的会散开用户的攻精神力,会为学习型用户指向平台冗杂的无关信息有意见用削弱对平台专业性的认同。社交本身是没害处的,造成弊端的是没有还好地引导、把控用户生产的始末,所以引入针对天地的帖子质量之稽审机制是产生得要的。不过这部分的计划和技能实现用优秀考虑,比如要词之遮掩与通过、帖子驳回对用户的磕碰如何避免等等。

出产实体周边产品、组织线下活动

曾经产生为数不少文化平台生产了实体周边产品,培养了用户及时面的思想预设与习惯。可以品味做用户学习报告的举报,给予重度用户实体产品奖,如实体书、文具周边等等,已达标提高用户粘性、传播口碑的来意。面对面的学习和交流之深感受与记忆功能是遥远好于线达的求学道的,定期举办线下上沙龙,或是做用户之间发起活动之阳台,使用户能够明白用英语沟通、做游戏,才能够再常见地说口语。

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