出品体验报告001——壹心理APP产品体验报告。壹心理产品体验分析报告。

出品体验报告001——壹心理APP产品体验报告。壹心理产品体验分析报告。

目录

(一)产品概述

(二)产品分析

(三)竞品分析

(四)用户意见

(五)如果自身是PM


壹心理成立被2011年10月,在此之前的季年,其创始人黄伟强先创办了心理学网站蓝心网,后又转向线下召开EAP公司博曼心理。壹心理团队专注心理学领域都超十二年。现在壹心理已经形成了好之同一系列产品矩阵,包括壹心理网站,移动APP矩阵(壹心理,心理FM,口袋心理测试),社交媒体矩阵,企业思维服务。

(一)产品概述

1.活概述

1.经验条件

体验机型:魅族MX5

心得系统:Android 5.1 / Flyme OS 5.1.9.0A

app版本:壹心理 v4.1.1

感受时光:2016.10.11

经验人数:搬砖的有些哪吒

1.1体会环境


产品名称及本:壹心理 / 4.9.4

经验机型以及本:iPhone 7 / iOS 11.2.6

体验时光:2018.04

2.成品概述

壹心理,是境内最为酷之纱心理学服务阳台之一,于2011年7月上线,从上线之新到今日一直坚称心理健康领域。壹心理创始人黄伟强,先后创办了蓝心网和面向企业客户的博曼心理,拥有12年心理学及互联网创业经历,发展至今,旗下有壹心理、心理FM、口袋心理测试三只移动APP产品。壹心理平台吗用户提供包括心理咨询、心理测试、线及公开课、心理文章、心理FM、问答等心理服务,其中课程分为免费及收款少栽。据官方公开数量声称,包括网站和APP端注册用户规模大及1300W。

1.2产品简介


壹心理APP是一个供心理学综合服务的移动平台,可以给您沾心理学知识、寻找心理咨询师、让心理及的迷惑得到简单解答。Slogan是“有隐情,找壹心理”。Logo为产品名字的首先单字“壹”的字形,联想其特性可叫人口轻松记住“壹心理”这个名字。

3.产品定位

“来访者心事的说道,咨询师的成长阶梯”:壹心理聚集国内心理学人,为需要思想援助的人提供有趣、有好、便捷、实用的在线解决方案的思维服务平台。

1.3成品稳定


规范的概括心理服务平台,一个得以啊卿解决生存被各种心理问题,陪你同成长之地方。

4.用户要求分析

1.4成品发展


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图1-1么心理产品提高进程

(1) 目标用户

心理咨询者(首要):需要寻求解答心理困惑、改善心态之人流

专业爱好者:a.专业心理咨询师 b.非独立机构心理爱好者

1.5用户需求分析


(2)用户特征

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所在分布(来自:百度指数)

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年纪、性别分布(来自:百度指数)

自打百度指数被得以清楚的视,关注壹心理的人群要汇集在北上广平线都,用户年龄20-29寒暑数量过50%,以男性为主。

并且还要于官方透漏产品数量明白,用户要汇集在18-28夏,从大学生顶办事5年左右的白领。

两者数据基本可,因此可获壹心理的用户画像:年龄阶段在18-28年度,从大学生及工作5年左右底细微城市白领人群,以男性为主。

用户特征:相对年轻、压力特别、迷茫、急需改变现状

1.5.1目标人群

▶ 需要进行心理咨询但不知如何寻找心理咨询师的食指;

▶ 对心理学感兴趣之总人口;

▶ 有烦躁要倾诉、解答之人口。

(3)用户需

1)心理咨询者

丝下沟:怀疑或担心自己患病有心理障碍,但迫于脸面问题讳疾忌医;找正规心理咨询机构,但难费财。

线上渠道:心理信息零散且专业性不能够担保,针对性和互动性欠缺。

另外,据世界卫生组织统计显示,中国产生2.5亿人数用“心理服务”,有8000万人口得“心理治疗”,中国17岁以下的少年儿童青少年吃,至少发生3000万总人口-5000万总人口被各种情绪障碍及表现问题之赘。

2) 专业爱好者

标准咨询师:提高个人知名度,积累病例,在晋级个人能力的还要增加收入。

心理学爱好者:获得更多心理学知识,并能够帮助他人解决思想问题。

1.5.2人流特点

▶ 经济现象处于初级水平;

▶ 大部分人之前从未接触了心理咨询;

▶ 有秘密、有烦恼;

▶ 对心理学来早晚认识。

(4)核心作用

1)提供免费问答,解决用户一般心理困惑;

2)提供付费咨询服务,专业定制化扫除用户心理障碍;

3)开展心理公开课,从心理学角度分析日常生活;

4)达人分享治愈型FM,用声音温和听众。

1.5.3用户画像

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图1-2 用户1

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图1-3 用户2

(5)用户使用状况

1)年轻用户在婚恋与婚姻及遇见困惑,比如如何读透对方心思等;

2)大学生当念与个人成长问题及的种疑惑,需要人来指导;

3)初入职场的新人为了迅速融入团队;

4)父母亲在亲子教育上遇到困难;

5)偏内往的用户遇到不如意的人头同转业,导致情绪降甚至轻度抑郁等

1.5.4用户需要分析

今日我国人民的存压力更深,人们在更杀之下有了广大思想问题,然而无数丁对心理健康的认知度却无愈,即使发生部分人口意识及祥和来心理问题,想如果解决问题可羞涩于去寻觅心理医师要精神科医生,即使想去搜寻帮助,却不知情哪人值得信任。

综上,我国老百姓迫切需要一个可以收获思想援助之平台。

壹心理对这个给闹之化解方案:

▶ 大量的免费心理学知识:人人都有空子接触心理学;

▶ 专业的心理学课程:为自家改善提供解决方案;

▶ 大量之测试量表:更好地询问自己;

▶ 与咨询师及咨询机构合作:提供预约心理咨询的入口。

5.市场分析

1.6市场现状


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贪图1-4 数据来源于:艾媒报告

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祈求1-5 数据来自:易观

近些年,我国政府本着心理健康领域的重视逐渐加强,颁布了《中华人民共和国精神卫生法》和《全国精神卫生规划统筹(2015-2020年)》。加上老百姓在水准的提高使得消费结构升级,由物质需求转向精神要求。心理健康领域已经改为了一个消爆发的市场。2016年,中国精神服务类电商用户规模超过三百万人数,预计2019年用户规模超四千万。轻音、暖心理、简单思维等心理类创业项目的筹融资额度都于切之上,仅壹心理一个铺就融资1.15亿。

(1)行业分析

1)市场需求量巨大,等待时机爆发

每当中国,有1200万人数闹不同程度之心理疾病,当他俩要规范心理援助的上可未掌握哪来负谱的思医师,也就是说,目前国内不够有效之沟为民众连接专业的思服务人口。

因为抑郁症患者也例,中国盖来3000万章抑郁症患者,但只发生5%抱看。据统计,中国抗抑郁药物‘氟西汀‘的销售额将当2015年跨70亿。国际心理治疗大会的数额也标志:中国横有1.9亿口当一生中需经受专业的心理咨询或心理治疗。

除此以外,根据对世卫组织成员国的人均国民收入和人均精神卫生支出比研究发现,GNI(人均国民总收入)和心理健康服务资费表现出稳步的相关性。

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数码来自:世界卫生组织(摘自36氪)

于者的动向图可以见到,当GNI超过10000美元时,人均精神卫生支出呈现有显著的大幅增加趋势。据世界银行遵照图集法统计,2012年我国人均GNI为5870美元,2013年齐6710美元,2014年齐7400美元,2015年增到大体7880美元,其中2012-2014年,我国人均GNI年统统加快及7.3%,远超出世界平均提高水平跟高收入国家增长水平。

2)政策口径方便好

多年来,我国政府本着心理健康领域的尊重逐渐增长,先后披露了《中华人民共和国精神卫生法》和《全国精神卫生工作规划(2015—2020年)》,因此我们看我国发出副心理健康医疗的创业土壤。

综上所述以上两接触来拘禁,我国心理健康行业还处发展最初阶段,有着好好的政策条件,市场需求量巨大,发展潜力无限,未来几乎年之大方向都应因为市场教育为主,慢慢养用户之心理健康意识。

2.成品分析

(2)市场数量

在线心理健康市场,跟壹心理的“内容+社区+咨询”模式类似之APP竞品主要出取暖心理、我心、壹点灵、简单思维、柠檬心理等,下面我用从今APP的总下载量和排行来分析壹心理和竞品暖心理、我心、壹点灵的商海状况。

2.1产品结构图


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希冀2-1 壹心理产品结构简图

组织异常清楚。首页包含五独要命功效(心理FM/心理测试/心理问答/心理学院/即经常倾诉)主页的二级入口,以及拥有力量的影入口。可以于用户在首页就能接触到有力量,但再也的音于多,稍显混乱。

1)安卓端

壹心理的总下载量

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数据出自:酷传

暖心理的总下载量

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数量来源:酷传

我心的总下载量

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壹点灵的总下载量

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多少出自:酷传

抽取了季个APP最近简单单月之总下载量变化,从图被比不难看出,在安卓端的总下载量排名:暖心理>我心>壹心理>壹点灵,截至10月11日风靡下载总量分别吗3973651、2467096、1228336与708386。

进而,我们更是数据挖掘,可知晓:

壹心理的首要推广渠道也华为应用市场及360无线电话助手,分别约有30W和20W的下载量。

暖心理的要推广渠道也安卓市面和vivo应用企业,安卓市场是那无与伦比要流量渠道,贡献了看似200W的下载量,占了总下载量的接近50%。

本身中心之基本点推广渠道为360部手机助手、安卓市场与魅族应用商店,分别约有51W、50W和41W的下载量。

壹点灵的要害推广渠道也oppo应用企业及安卓市面,分别贡献了26W和17W的下载量。

2.2为主职能流程图


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图2-2 课程功能流程图

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祈求2-3 咨询作用流程图

▶ 从用户角度看

可以当APP里随机找到课程和提问的几近只入口。可以选试听和查评论来判定课程质量。通过查看别人的品和同咨询师的私信,可以于自己判断是否要选择这咨询师。对学科和咨询师的归类也缩减了选适合自己的始末及劳务之流年资产,增加准确度。

▶ 从活角度看

课功能尚未在一级入口,可能是纪念减壹心理的“电商感”。另外无论买入课程要预约咨询的流水线都十分明了便于掌握,没有任何多余的步骤。

2)苹果端

APP
STORE的总榜(免费榜)都是一个综合性较强的指标,据坊间流传的传道,影响AppStore总榜排名的相干要素:

a.单位时外之下载量,评论数,评论星级,刷榜权重,热词搜索覆盖度,卸载率,当天动时长等

b.关键词搜索覆盖度——是指app能为展现的找关键词越多、权重越充分,排名就见面更靠前(刷榜权重,如果采取为发现来刷榜行为,会于苹果降级)

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壹心理近三个月排名

因此,苹果端的总榜/免费棒的排行会比较充分程度达到影响一款APP的于欢迎程度。下面我选择壹心理和另外三个竞品的近年叔单月之排行变化数据:

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数量来:ASO100

是因为各级下分类不尽相同,在正常健美类别有:壹心理和暖心理,在诊疗类来我心和壹点灵,但随便是例行的相比或是混排,我们且足以看壹心理的排行太倚重前还平静,基本以100-200里面有些增幅摆动,属于比较不易的水平。

2.3关键功能体验分析


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图2-4 注册页

小结

概括来拘禁,安卓端用户下载量从数来拘禁处于中等水平,在四个竞品的对立统一中排行第3各项,相比暖心理和我心仍时有发生大充分的进步空间,这或者和公司的战略取向与资源配置有关,因为壹心理APP只是“1+3”战略之一,“1”指的凡单科心理官方网站,“3”指三只APP:壹心理、心理FM、口袋心理测试。后期可在显要渠道华为应用市场与360部手机助手两坏重点流量渠道入手,增加加大力度,继续搞好相关ASO,争取到手重新甚的用户量。

至于苹果端,目前自从正规健美(免费)排名来拘禁,基本平稳于前头200号称水平,偶尔冲上前100之成,后续要继续搞好有关优化和活服务即可。

 2.3.1首页

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图2-5 首页

首页包括五可怜力量的二级入口以及隐藏入口。

此时此刻今咖啡点击进入就今日打卡的免费三分钟心理课程,有时轮播banner也会见推荐三分钟心理课,觉得这么安排显示内容重复性较高,是否可取消今日咖啡的效用。

首页采用feed流的章程以有着力量下的情分板块推送,点击【换一易】可以转移当前板块下之兼具内容。首页的终极是问答信息流,往下滑即会见直接是问答的情节,除了不能够管理好之问答,问答信息流里包括了问答主页的别有情节。这样的筹划得叫用户以首页就沉浸在内容里。

【FM入口】目前的职务好藏不易被发现,推测是为不思量占有壹心理已经出品的别一个APP“心理FM”的资源,是否好设置一个导流到该APP的入口或链接。

(三)产品分析

2.3.2主题阅读页

壹心理以扩散心理学吧己任,这些规范的或非专业的文章时忠诚地劳动被此效果,也为文章作者引流。主题阅读之效力于简单:可查阅文章作者主页,可评论。如果作者是阳台的心理咨询师的话,作者主页即为心理咨询师的个人主页。

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希冀2-6 主题阅读页

1.成品布局

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壹心理APP结构

瞩目:有“+”图标的表示折叠,考虑到开展阅读体验不好,故将季层以下菜单折叠。

2.3.3咨询页

咨询页首页按照心理咨询师的工领域做了分类,支持地区、价格之罗和其他排序方式,用户可快捷找到适合自己条件的咨询师。单独按照上单率为咨询师做了排行榜,这样可以于用户看到咨询师的贺词,因为添单代表正用户对该咨询师的服务满意。也以近日进入了当下倾诉的效力,即付费电话倾诉。除此之外还有预约动态的轮转播放,点击即可查看时咨询师的个人主页。以下也点击上心理咨询师个人主页后直到约定咨询的流程:

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祈求2-7 心理咨询师个人主页  

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希冀2-8 预约咨询详情页

操作起来没复杂的流程,信息也展现得比明显。不过【问题项目及描述】下的描述框是否可安装导语(可以吧一个单身的导语文字链接,也可以为灰的唤醒标签),这样可另行好地被来访者描述情况,好于咨询师在少数的描述里提取有效信息。

2.用户使用流程图

作为同样缓轻问诊类APP,其主导职能应该是以化解用户“改善情绪“和“心事倾诉”两点的需为主,从壹心理的出品布局得以视将“问答”和“咨询”两块要作用在一级菜单,可见定位于标准。下面来以于用户使用的流程来感受壹心理的“问答”和“咨询”功能。

2.3.4课程页

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图2-9 课程详情页

以上为付费课程详情页的具备内容。【详情】介绍了及时从课的要内容、老师介绍、面向人群等等内容,也时有发生每个课程专属的社群入口(客服二维码),主要目的是被用户了解就从课称什么,以及吸引用户来买就从课。【评价】则是既达过课的学童对拖欠学科的褒贬。

功用按钮【试听】和【立即与】十分简洁显眼,【立即到位】用大规模的色块来吸引用户点击。详情页中插入了外学科的链接,吸引用户查看其他付费课程的详情。

思考:

▶ 用户买之后在本平台上听课,但是交流使错过另外的阳台。可否在本平台上添建筑团队到功能(比如讲问答改版,将社交入口放在问答),一方面可叫大家找到一个倾诉的发话以及找同类的进口,另一方面可以增长用户粘性。

(1)问答功能

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“问答”功能用户采取流程

2.3.6“我的”页

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图2-10 “我的”页

(2)“咨询”功能

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“咨询”功能用户用流程

3.竞品分析

3.效能体验分析

3.1主干信息对比


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申3-1 竞品基本信息比

透过对照可以窥见壹心理网站的上线时间较早,发展时比长期,因而积累了大气用户以及口碑。因为简单思维对入驻的咨询师要求门槛非常高,以及效能比较单一,所以平台的咨询师数量以及用户使用量不若另两只活。而壹点灵能当这样缺乏的时刻外累积如此多的用户,和该于SEO上之优化运营是劈不起头之,另外壹点灵的功能设计和价格设定也较为亲民。

(1)关于问答功能

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季步问答

问答功能于底部一级导航以及首页的中级位置处在都设置了进口,可见壹心理对问答的偏重,经体验整个从提问到付截止一共4只步骤“问答-提问-编辑-标签”,流程属于比较简单直接,问答体验尚可。

不足之处:编辑好题材之后,“写好了”按钮给人之授意是收拾编写环节已截止,已经得以发布状态,但当最后还要长标签,最后才方可颁发,给人产生种植唐突的感觉到。

建议:建立标签的补不仅有利内容的分类与追寻,也利于咨询师的回应。将标签页与问题编辑页合并,让用户在编制问题面前先行确定问题之框框,对题目思路的梳理出刚刚朝着影响,同时还好削减操作流程,更要的凡更加吻合人之思维习惯。

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题目编辑页

问题编辑页是举提问的根本,壹心理这里产生个显示点作用:支持”匿名发布“,用户隐私工作考虑周到!

不足之处:没有退出二差承认提醒。首先问题之修需要消耗大量之日子以及生机,用户发或因临时有事被死或操作过程中不慎误触退出,再次上发现辛苦编辑的题材烟消云散,这将见面极大的打击用户之讯问积极性。

建议:加入剥离二糟糕承认,提示用户保存之弹窗提示,同时于个体核心建立“我之文稿”。

3.2效应异同分析


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希冀3-1 竞品功能异同分析

经过比可以窥见壹心理在效力上尚无太多出众的地方,反而壹点灵提供了感情破裂的长尾服务——【法律咨询】,也提供了接近朋友围的可发表心情动态的地方,可以视作倾诉出口。简单思维的【免费热线】区别为任何两单产品的【付费倾诉】,采用公益之计来取得用户信任,而【智能匹配咨询师】则是用户应一样系列问题后,通过系统的算法也用户推荐合适的咨询师,这样的设计很人性化,因为尽管针对咨询师做出了归类,然而做出适度的选取还是时有发生难度,另外这样的操作下后台可选择性地引进曝光率比较没有的咨询师。

(2)关于咨询作用

3.3 SWOT分析


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1)专家榜路线

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6步专家发问

同一,起在营收重要成效的大方预约咨询模块出三杀进口,主要为是脚“咨询”导航及首页的预约专家板块,“即时倾诉”算是“咨询”功能入口的旁,三位一体组成主要的流量入口。假设用户发预约专家的要求,那么该用户以壹心理走相同全专家预约咨询的流程太短距离需要通过6单步骤:“进入—预约咨询—选择专家—预约该专家—填信息—支付”,对于付费的要害决定吧,整个流程长在成立之限制外。下面就针对个别页面分析:

咨询师介绍页

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红框:有待提升标记

假如将提问问诊视为等同起交易,那么咨询师所能提供的服务就是是同一项用发售的商品,众所周知,商品详情页在流量一定的情景下对转会自在重要的图。壹心理的咨询师介绍页面内容大体占4屏,信息量较充分。

优点:提高客户好感和推动成交的因素基本全,包括咨询师头衔、擅长方向、文章、回答平台认证与管,客户评价等。

不足:内容框架方面,单页信息量负载过长了重,且擅长方向最好多,跟第三屏的讲述来不少一如既往之处在,有直接领取的嫌疑,给丁觉得不专业

视觉效果方面:a
第一屏的教员介绍对比不足;b.图片占用空间稍加深,导致页面出现“上容易下又”的失衡感;c.预约按钮色虽与logo颜色统一,但从色彩心理学角度,蓝色之刺激性不足。

建议

1.善用内容结合精简到1-2只世界,最多无克跨越3独,将有些长情标签化并举行对比色处理或者用背景做高斯模糊处理;

2.以问答、文章等情节折叠,第三屏之圈头像放到第一屏,将咨询师个人介绍折叠,或者避免页面过长好做成TAB形式,另外不妨拿“关注”按钮放到又抓住和容易点击的图样上位置;

3.“预约”按钮颜色改吗激励人欲之革命。

PS:令自己困惑一点的行,壹心理对咨询师的页面设计无是一个模板,貌似是“大V”版(下图右边的哪怕是),不了解凡是由何种考虑呢?

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零星栽咨询师页面设计相比

4.用户意见

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图4-1 App Store评分

翻了安卓与苹果下的评头品足,也采访了网上所能够观看的举报,除了bug、闪退等等技术问题就为修复,其他的题材而是分为以下几种:

▶ 是单科心理的镇用户,对壹心理表示感谢;

▶ 测试不可靠;

▶ 举行截止咨询过后对心理咨询师的力意味着难以置信;

▶ 对收费项目多象征未括。

看得出来用户反馈的问题正是中国心理咨询行业非熟(咨询师质量无等同且监管不到位),以及针对心理健康的重视度不愈(认为未拖欠收费)的现状的体现,但平台该实施的监管和质将控责任呢答应更严峻。

在问答社区里,有用户反映中其他用户的人身攻击,但别的用户提出使心理平台都没法儿耐受这样的口,岂不是起违其理念。个人认为于这种人尽管当有着悲悯之内心,然而该做的罚还是如发生,但可以依据外以平台及活动的数额也外引荐咨询师。

2)话题榜路线

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话题榜式咨询

及专家榜的接近,话题榜入口的约定咨询作用实在为起6步,只是前面两步跟大家榜一样,不同之处在于,专家列表变为”话题列表“,话题详情取代咨询师个人介绍页,但是于详情页为时有发生欠师的牵线页跳转链接。

关于任何操作流程的利害跟专家榜的款型大同小异,在这个不开赘述。话题榜设置的初衷,我大胆臆测为以话题之热度为切入点,以此唤起用户之共鸣,最终发生付费。但一个人口并自己问题的且搞不清楚的状况下,真的会为话题专家买就为?因此话题榜这个要求,我当还需要未来更是追究。

5.如果我是PM

1.对准新用户与咨询者进行信息搜集,再拓展主题推送和咨询师的智能推荐;

2.对文章质量,提高咨询师的合驻门槛,对咨询师加强监管;

3.将【主题阅读】和【心理FM】主页合并,保留FM的归类方法,文章和FM穿插呈现。因为时章的分类不明晰,FM的进口为较隐蔽,两者在一起可增进趣味性;

4.针对性【心理问答】进行归类或者标签化。目前的索于模糊,输入关键字才得查找到有关内容,对于问题一般而要字分外不同的问题来说,可能会见加问题的重复率。而目前底标签是平台由之,在用户咨询的时段没有选标签的机能。

5.心理档被益多少程序【壹心理日记】中之日记功能;

6.拿客服入口放在比显眼的职,方便用户举报问题。我于不同之页面找到了不同之客服,一段时间后要回溯一下是在哪找到的才得以重复找到。

(3)关于“壹心理学院”功能模块

就在线教育的起,壹心理也顺势推出在线课程功能——壹心理学院。相对于咨询服务的高价,在线课程也决然程度达到满足了生轻心理问题都囊中羞涩的用户之求,加上网络课程的活和自主性,是透过线达树市场,实现逐步商业表现的一个怪恰当的门径。课程按照用户热门关注的世界分成收费以及免费两栽,根据官方数据称,壹心理学院推出的第一独秋单课《从0到1课程:如何变成同叫作心理咨询师》,此系列课上线预售三独月内,已出售出2800大抵单订单,收入280基本上万。

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听课需求所而更之5个步骤

和国内在线教育产品“网易公开课”的操作步骤相同,从进到找寻再至最后之听课只来5独流程,已经属于最为简单的水平。

于视觉设计上,利用明显的色块和毛玻璃效果。课程分类清晰,整个体验颇好。

倘说如果在鸡蛋里挑骨头的语,我思单独会于壹心理学院首页的学科分类模块做点多少改变。问题详情以及改善建议参考下图:

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课分类问题以及改善建议

6.总结

壹心理在境内心理学领域是领军产品,且在买卖上得到了巨大成功。其平台庞大,内容大多如果不强,这样的法子让壹心理获得了赫赫的用户量,抢占了自然之商海,但免不了给新老用户有些失望。不温不火的状态都不止了重重年,希望接下好严管平台内容,加强运营及宣扬,细节及的体验于丁看APP依旧不成熟,因而为使持续改善用户体验。针对国内心理学的进化,壹心理任重而道远。

本文的布局引自人人都是成品经营的《行家产品体验分析报告》

随即是自家先是次等写产品体验报告,也是首先次于当简书发表文章。希望大家多多指正

(4)关于首页热门推荐与订阅功能

依照官方数据透露,目前壹心理专栏作者既过600各项,早期也因为实用的心理学文章引发了同坏批判粉丝。通过品读文章,用户会对团结的咀嚼产生矣更为的升官,甚至部分用户打开APP就是以省每天更新的心理学文章,用心理学的意去认识自我,看透纷繁生活之幕后,重新审视这个世界。中国心理咨询市场最好特别之题材要察觉不赛,就医率低下,短期内的付费咨询的人群比例最小,因此没有门槛、高频的始末对全部市场的教育拥有不行替代的身价。显然,壹心理稳稳的引发了马上等同片领域,在APP的首页位置放置了首页“热门推荐”与“我之订阅”。

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看好推荐及自己之订阅

热点推荐心理学相关文章为主,偶尔推送测试。

优点:1.紧俏推荐与订阅栏随着用户下拉浏览而稳定于上头,方便用户切换。

2.分级满足了无目的浏览用户与个性化定制用户的要求,有利于增强用户之对APP的黏性。

不足:1.并未有导航功能,当用户为生翻的篇章于多时,想返回地方的职能时只能逐步向回拉。

2.从未订阅的时候起个小BUG,从热推荐切换至“我之推荐”,会产出零星度内容同样的图景,给人卡顿的感觉到。需要经再同浅左右滑动页面来刷新。

建议:加入局部导航功能,可以是按钮设计要双击上方推荐栏来回到首页最老状态。

(三)竞品分析

1.宏观比照

在举行市场分析的时节,壹心理的APP竞品主要发生取暖心理、我心(心理记)、壹点灵、简单思维、柠檬心理等,下面要对壹心理与我心的差异化分析。

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竞品宏观对比分析

值得借鉴之职能是心理学直播,

然而行点:1.用户群大且偏年轻化,相比我心可能重新起优势;

2.能够吸引更多年轻用户,有效增加咨询双方相互。

顾虑点:增加营业压力,对主播(咨询师)也产生重新胜似的要求

2.现实对比

1)功能差异化分析

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竞品功能对比

起效果的幂来拘禁,壹心理和”我中心”都比较完善,壹心理的特点效益是FM和线达公开课,电台功能重要得益于该商厦旗下别一款APP——心理FM,至于线达公开课很可能和丰富的咨询师资源有关。竞品”我中心”主要噱头是直播功能,借鉴了现阶段紧俏领域直播行业,可以送赠咨询师虚拟礼物。

2)视觉&交互对比

完全来拘禁,壹心理的出品视觉设计算不齐过得硬,只能说中规中矩。结合竞品“我衷心”的视觉设计,下面仅对“心理测试”功能做一个简练的于

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竞品视觉&交互对比

壹心理:测试页显示只来一个,由上及下独家测试分类模块、推荐模块。分类形式视觉呈现采取流行的”icon+文字”表达,测试推荐列表则采用左图右文的款型。

我心目:2个页面,首屏是任意推荐,后面是一定给壹心理的测试页。与壹心理不同之是,测试页上多滚动banner,下方推荐列表则采用相反的“左和右图”方案。

视觉:我内心之引进页走大色片+图文的略小清新风格,下方的若隐若现的稍图发刺激用户点击的私欲。

交互:选择测试出零星种交互方式,一是左右滑大图推荐,二凡是于下方小图区域附近点击,离点击最近底微图就弹起,这时上方之大图推荐紧随着滑动到相应之测试,非常有趣。当然,滑动大图推荐,下方的有些图为会见开展滑动,规则为优先点击先滑动完毕。

由心理测试自己装有很强之游戏和传颂性,利用视觉手法及互动来营造轻松幽默氛围,不失为一种植有益产品传播的只是借鉴途径。

(四)用户意见

诚如的话,用户意见能够体现用户之需求跟实际行使感受,当然就是精美之状态,因为目前刷榜刷评论的作为并无少见,还有竞争对手的故意黑,因此下市场用户的评论仅供参考,并无能够全真实反应该用之质量水平。前面说到壹心理安卓端的要分发渠道是华为应用市场及360手机助手,加上安卓各大动市场尚无一样仿照于好的反假评论系统,为了见重复实的品,最终摘取了自我道实际概率高的APP
STORE中用户评价。

图片 44

APP STORE最近叔只月之评说

是因为点的评截图可以分析,用户的关爱点要以文章、FM等功用。其中50%的评说是关于文章功能,希望是圆文章的分类功能的意见比较高;对于FM功能,有定时关闭及离线下载的求,由这可以倒出用户之以状况:

1.定时关闭:经过同上之无暇后,一个丁冷静的睡在铺上,打开壹心理FM,查看自己关注之天地产生无声音更新,听罢即关,这时候的用户就得定时关闭功能。

2.离线下载:上下班挤地铁的时刻,戴上耳机,暂时与外界吵闹的世界隔离,享受温暖治愈的动静,但是地铁达到信号不好,并且FM耗费流量异常,一般用户会挑以WIFI环境下听,这时起离线下充斥功能就显得异常有益了。

(五)如果我是PM

当时等同片重要回顾前文的建议,按照效益、交互、视觉三方面进行集中:

1.效果点

问答模块:加入脱亚涂鸦确认,提示用户保存之弹窗提示,同时在个体核心建立“自之草”。

文章

1)加入有的导航职能,可以是按钮设计还是双击上方推荐栏来回到首页最老状态;

2)优化章的归类。不宜过多了密切,用户害怕思考。

FM: 1)增加离线下载功能;2)增加定时关闭功能。

此外,补充某些前文没有涉嫌的思。可能跟产品设计要公司资源有关,目前壹心理上“工具”属性较弱,我个人觉得可以参见工具类产品,国内目前召开的较好的凡“心潮减压”,另外一缓健康医疗类制品“春雨医生”也入了工具属性的意义——计步器。因此引出一件新职能:

减压:1)加入冥想引导声音,完成每次冥想记录下来并生成多少表现,可分享。

2)开发记录心率变化的效能,对于心率高之用户可推送减压相关文章要FM。

2.互方面

问答模块:将标签页与问题编辑页合并,让用户以编排问题面前先行确定问题的局面,对问题思路的梳理出刚向影响,同时还好减掉操作流程,更着重之是越来越吻合人的思维习惯。

咨询师介绍页:将问答、文章等内容折叠,第三屏之环头像放到第一屏,将咨询师个人介绍折叠,或者避免页面过长可做成tab形式,另外不妨拿“关注”按钮放到还掀起和容易点击的图纸上位置。

测试页:配合视觉设计,采取进一步敏感有趣的交互方式。

壹心理学院:

1)将“家课程”拆解合并及“婚恋课程”与“亲子教育”,根据需求优先级增而“个人成长”等学科;

2)用“限时免费”替代“其他学科”在学科筛选区域。

3.视觉方面

咨询师介绍页

1)擅长内容结合精简至1-2只世界,最多不能够跳3个,将小长情标签化并举行对比色处理或以背景做高斯模糊处理;

2)“预约”按钮颜色改吗激励人欲之革命;

测试页:采取更活泼大胆的页面布局与配色。至于实际采用哪种,鉴于时间与力量问题暂时无法被有客观之提议。

由此看来,中国心理咨询市场潜力巨大,政策原则也也业之发育发展提供好的土壤,国民羞于表达的带有特征,咨询供需双方信息之非对称,这样的正业非常适合互联网的插足,做成平台型产品。同时,相比多竞品,壹心理在心理健康行业切入时间比早,行业的累积是该要优势,只要提高路径是,未来发展前景看好。

当即是自我首发以简书上的率先首产品体验报告,鉴于时间和经历的不足,同时对需求的优先级、目标用户的把握和总体业务流程的明白尚浅,因此一旦一旦本文出现不当之处,还为各位大神不(hu)吝(xiang)赐(shang)教(hai)。相应地,未经自己同意,不得随意转载到其他渠道(万一真的受转载了吧,岂不是以好之短处暴露于科普百姓群众眼前。。。害羞脸.gif)


关于作者,搬砖的有点呀吒,16应届毕业生,爱理性分析的伪文艺青年一样朵,近年来迷上知乎,玩了新媒体运营,立志在互联网就漫长路上走及地下,求活、运营坑ing…有招人的啊(没有的语我要会儿再来咨询一样任何…)

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